Возврат и вывод средств

Вывод средств

Вывод денег с баланса не предусмотрен. PG19 — платформа для оказания услуг хостинга, а не для заработка или обналичивания. Средства с баланса можно тратить только на услуги сервиса.

Возврат за услугу

1. Если услуга уже использовалась и работала штатно — возврат, как правило, не делается.
2. В отдельных случаях в качестве исключения возможен возврат за неиспользованные дни — только на внутренний баланс кабинета, не на карту.
3. Если услуга не была оказана (например, VDS не создалась из-за отсутствия IP и не использовалась) — средства возвращаются на баланс.
4. Возврат с деактивацией услуги и перерасчётом — ручная операция.

Заметка

Любой возврат, деактивация с возвратом или спор по списанию требуют проверки оператора. Напишите в поддержку — специалист разберёт вашу ситуацию.