Статус error и VNC n/a

Если VDS в статусе error, веб-консоль показывает VNC: n/a, а панель выдаёт ошибку при перезагрузке или переустановке — виртуальная машина недоступна на физическом (аппаратном) уровне: сбой ноды виртуализации или повреждён конфиг VM.

Что важно

Это не решается действиями пользователя и не ошибка ваших настроек.
Данные при восстановлении ноды/конфига, как правило, сохраняются.

Что делать

Напишите в поддержку с указанием IP или номера VDS. Специалист восстанавливает работу ноды или конфигурацию VM. Точные сроки заранее назвать нельзя — они зависят от характера сбоя.

Актуальные новости о крупных сбоях — в Telegram-канале.